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30.11.2007 von Henning.
…oder “Wenn der Merchant die falsche Agentur beauftragt” könnte dieser Post heißen, aber ich nenn mal wieder keine Namen.
Folgendes Szenario: Weihnachtsaktion wird groß im Netzwerk angekündigt - saftige Provisionserhöhung soll es geben für alle Affiliates. Start soll Mo, der 26.11. sein. Doch die Provisionen bleiben gleich. eMail an die Agentur - keine Antwort. Weitere Provisionen laufen auf. Am nächsten Tag erneute eMail - keine Antwort. Nach 3 Tagen Anruf bei der Agentur und man wird mit einem freundlichen “Hää?? Ich weiß gar nicht worum es geht, die entsprechende Kollegin ist krank, aber ich schau mal nach” begrüßt.
Die Provisionen wurden dann zwar hochgesetzt, aber nicht ab dem 26.11. Die Aktion wurde also einfach verpennt, weil eine Mitarbeiterin krank war.
Braucht ein Merchant wirklich solche Agenturen? Häufig kann der Merchant das Programm auch einfach so ins Netzwerk stellen anstatt eine Agentur zu beauftragen, das würde fast aufs gleiche rauskommen.
Eine weitere Agentur hatte mich z.B. auch mal zum Essen eingeladen und sich danach nicht mehr bei mir gemeldet, als ich den Termin bestätigen wollte und per eMail nachgefragt habe.
An der Stelle möchte ich einen befreundeten Netzwerk Mitarbeiter zitieren: “Der Affiliate ist oft der natürliche Feind des Affiliate Managers”. Traurig, aber wahr.
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